 Outsourcing en strategic sourcing
Het uitbesteden (outsourcen) en aanbesteden (sourcen) van diensten blijft groeien. Met name in ketens die onder druk staan (bijv. financiële dienstverlening, media en zorg) blijkt het meer dan voorheen een strategisch alternatief om de noodzakelijke marktflexibiliteit, innovatie en prestatiedoorbraak te realiseren. Partijen maken meer en meer een bewuste afweging welke eigen rol in de keten een onderscheidende positie oplevert en welke functies beter kunnen worden ge(out)sourced. Zo vindt ontbundeling van deze ketens plaats en ontstaan businessmodellen waarin de keten door middel van ‘assemblage’ wordt gevormd door gespecialiseerde aanbieders. Ook de op dit gebied meer volwassen branches (bijv. logistiek) ontwikkelen zich verder door, geholpen door verdergaande globalisering, opkomst nieuwe specialisten en technologische mogelijkheden. Besturing: belang van ketenmanagement en demandmanagement neemt toe Steeds grotere delen van de keten wordt uitbesteed. Gelijktijdig vindt een verschuiving plaats in (out)sourcing van ondersteunende- naar primaire processen. Aangezien de impact van het uitbesteden op de ketenprestatie toeneemt, is excellent managen van de externe prestaties (demand management) cruciaal. Onze ervaring is dat de aansturing onvoldoende meegegroeid is met deze ontwikkelingen. Te vaak wordt de aansturing ad-hoc opgepakt en sec gericht op realisatie van operationele kostenvoordelen. De beoogde prestatievoordelen worden vervolgens niet gerealiseerd. Effectief ketenmanagement is dus key in (out)sourcing, maar voor veel branches echt een nieuw vakgebied. IG&H aanpak: bewezen kennis en trackrecord IG&H heeft een jarenlange brede ervaring in verschillende branches en realiseert in samenwerking met opdrachtgevers het inzicht in de eigen rol in de keten, de keuze van de juiste business partners, de realisatie en transitie van de (out)sourcing naar de business partners en de regie over de keten en prestaties van leveranciers. Voorbeelden hiervan zijn:
|
|||||||||||
